Hoe Het Nationale Park De Hoge Veluwe de website laat meebewegen met de seizoenen

Over Het Nationale Park De Hoge Veluwe

Het Nationale Park De Hoge Veluwe is het grootste aaneengesloten, actief beheerde natuurgebied van Nederland: 5.400 hectare met zeldzame flora en fauna, van het Gentiaanblauwtje tot de Draaihals. Het park is in particulier bezit, opereert volledig zelfstandig en is voor 88% onafhankelijk van subsidies. De balans tussen ecologie en economie is niet alleen een principe - het is het bestaansrecht van het park.

Voor een organisatie die honderdduizenden bezoekers per jaar trekt en het hele jaar door activiteiten aanbiedt, is een goed functionerende website geen luxe maar een operationele noodzaak.

De situatie: een website die de werkelijkheid niet meer bijhield

De vorige website van hogeveluwe.nl was door de jaren heen gegroeid. Enthousiaste collega's hadden content toegevoegd, maar zonder overkoepelende structuur: informatie was verouderd, verspreid en moeilijk te vinden. Bezoekers die wilden weten wat er te doen was, kwamen er niet makkelijk achter.

Voor het contentteam was het niet minder frustrerend. Het park kent het hele jaar door seizoensgebonden activiteiten - in de nazomer bloeit de hei, in de winter zijn er andere dieren te spotten en zijn er binnenactiviteiten. Om dat goed te tonen op de website was maandelijks veel handwerk nodig. Door tijdgebrek lukte dat niet altijd, waardoor de nieuwsbrief het werk van de website overnam.

Daar bovenop: de website moest in zes talen beheerbaar zijn. Dat maakte de uitdaging aanzienlijk complexer.

Onze aanpak: strategie eerst, techniek daarna

Voor we ook maar één regel code schreven, hebben we met het team van Het Nationale Park De Hoge Veluwe meerdere strategische sessies gehouden. Centrale vraag: hoe vertel je het verhaal van dit park op een manier die het hele jaar relevant blijft? Dat vormde het fundament voor alle keuzes die daarna volgden.

Drie oplossingen stonden centraal:

1. Slimme seizoensgebonden content. In het Umbraco CMS hebben we een thema- en taggingsysteem ingebouwd waardoor de website automatisch meebeweegt met het seizoen. In de herfst ligt de nadruk op de bloeiende hei en de geschiedenis van het park; in de winter verschuift de focus naar binnenactiviteiten en dieren die dan goed te spotten zijn. Geen handmatig aanpassen meer - de website past zich aan.
2. Activiteiten automatisch gesynchroniseerd. Het activiteitenoverzicht op de website is gekoppeld aan het ticketingsysteem van Ticketcounter. Beschikbare data en tijden worden automatisch gesynchroniseerd en op de website getoond - inclusief een directe doorkliklink naar de ticketshop met de datum al ingevuld. Het contentteam beheert de informatie op één plek; de website doet de rest.
3. Zes talen, één beheeromgeving. Via een multisite en meertalige inrichting van Umbraco beheert het team alle content voor alle websites in zes talen vanuit één centrale omgeving. Geen aparte systemen, geen dubbel werk.

Naast de functionaliteit zijn de templates zo ingericht dat de prachtige landschaps- en dierenfoto's van het park optimaal tot hun recht komen - van de rijke geschiedenis tot alles wat er groeit, bloeit en leeft.

Om te toetsen of de inrichting ook daadwerkelijk werkt, hebben we Umbraco Engage Analytics geïnstalleerd met aangepaste meetpunten. Het voordeel: de content editor ziet de statistieken direct in het CMS, zonder te hoeven inloggen in een apart systeem.

Het resultaat

De nieuwe website heeft het contentbeheer voor De Hoge Veluwe fundamenteel veranderd:

• Het contentteam past de website niet langer maandelijks handmatig aan - het seizoensgebonden taggingsysteem doet dat automatisch.
• Bezoekers zien direct wat er nu te doen is in het park, afgestemd op het huidige seizoen en hun interesses.
• Alle content voor zes talen wordt beheerd vanuit één omgeving, wat structureel tijd bespaart.
• Activiteiten zijn real-time zichtbaar en direct te boeken via de koppeling met Ticketcounter.

Een samenwerking die verder gaat dan één project

De samenwerking met Het Nationale Park De Hoge Veluwe loopt al langer. Eerder ontwikkelde Infocaster ook de website voor Restaurant De Hoge Veluwe - een dochtersite die de horecaformule van het park in beeld brengt en naadloos aansluit op de hoofdwebsite en ticketshop.

Op basis van de data uit Umbraco Engage Analytics werken we nu aan doorontwikkelingen waarvan we weten dat ze impact hebben op het bezoekersgedrag en de conversie naar ticketverkoop.

Werk je ook in leisure, toerisme of erfgoed?

Herken je de uitdaging van seizoensgebonden content, meertalig beheer of de kloof tussen het ticketingsysteem en je website? Infocaster denkt graag met je mee. Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek - of bekijk onze andere cases in het focusgebied Leisure.