Hogere conversie door flexibele prijzen in ticketshop van Apenheul

De uitdaging

Apenheul kwam bij ons met de vraag om een technische oplossing te realiseren die het mogelijk maakt om met flexibele tarieven te werken.

Onze oplossing

Door te werken met flexibele tarieven kan er beter gestuurd worden op de bezoekersstromen. Wij ontwikkelden daarom een nieuwe dynamic pricing shop waar de bezoeker tickets kan bestellen tegen flexibele prijzen.

De voordelen voor Apenheul en haar bezoekers

Met onze oplossing kan Apenheul optimaal inspelen op de actualiteit. Zo kunnen ze lagere prijzen aanbieden bij regenachtig of koud weer, of juist hogere prijzen op populaire dagen om de drukte in het park te spreiden. Variabele prijzen, afhankelijk van de drukte in het park, zorgen voor een betere spreiding van bezoekers.

De dynamic pricing shop is te integreren met bijvoorbeeld:

• de (vakantie)kalender
• tijden en tijdsloten
• bezoekersstromen (drukke aankomstmomenten)
• bezoekersinformatie (bijv. verjaardagen)
• weersvoorspellingen via een API-koppeling
• parkinformatie of nieuws (bv. evenementen, geboorte van een dier)

Resultaat: hoge conversieratio

De bezoekers van de Apenheul kunnen via de website makkelijk het beste moment voor hun bezoek kiezen. De bezoeker ziet wanneer zijn bezoek het voordeligst is, of wanneer er specifieke acties zijn. De website- en parkbeheerders van Apenheul krijgen meer inzicht in de wensen en de spreiding van de bezoekers en hebben de mogelijkheid om upsell te realiseren bij de tickets.

De verbeterde structuur van de bestelflow vertaalt zich in een meer dan 10% hogere conversieratio. Door de flexibele prijzen kiezen mensen bewust een andere periode voor hun bezoek aan het park, waardoor er een betere bezoekersregulatie is.

De technische kant

Infocaster ontwikkelde de complete interactie en techniek voor de website www.apenheul.nl. In de ticketshop werkten we de functionaliteit van tijdsloten uit en testten we het optimaliseren van ticketverkoop op basis van broninformatie vanuit Ticketcounter ticketing systeem en Dynamic Pricing. De shop is responsive ontwikkeld; ook bezoekers die vanuit social media kanalen de website met hun mobiele telefoon bezoeken, krijgen een optimale beleving op de website.

Wat wij deden:

• Conceptontwikkeling en UX design
  We verzorgden een update van het UX design en een andere flow voor het bestellen van tickets. We integreerden een uitgebreide kalenderview en realiseerden betere en snellere betaling. Ook pasten we de donatiemogelijkheid aan.
• Back-end development op basis van Umbraco
  We implementeerden ticketcounter data in een Umbraco installatie en maakten de shops in Umbraco actief door middel van een sync.
• Front-end development
  We pasten de front-end techniek aan naar toekomstige technieken zoals VueJS.
• Hosting op Azure Cloud van Microsoft

Bekijk de aangepaste bestelstraat